如何让美发品牌成为吸引顾客的利器

 

 

大众对美发产品需求的不断增长，直接促进了整个美发行业的发展。但是，美发行业的市场竞争也呈现出愈演愈烈的趋势。如何才能在如此严峻的形势下脱颖而出，成为顾客喜爱的美发品牌呢？乔治保罗认为应该从满足顾客本身需求出发，吸引顾客，留住客户。

 

 

 

 

一、充分做好准备。

 

在选择发型师的地址时，不要多说什么。地址不对，对吸引顾客有很大影响。反之，即使你的美发师的内部装饰稍有瑕疵，如果你选择了一个很特别的店，他的表现也不会太差。二是对美发店进行装修，人民生活的改善也提高了人们的消费水平。在这个时候，人们越来越重视消费档次，甚至追求消费档次，这也是人与人之间的攀比现象。

 

良好的店内形象可以给顾客留下良好的印象，激发顾客去店内购物的冲动，因此理发师的装修尤为重要。

 

一个普通的理发师要吸引顾客的方法有三：第一是：看，第二是：听，第三是：闻。

 

视觉放面：除整体装饰外，美发师还能在一些小细节吸引客户的注意。由于理发师的装饰不能在短时间内更换，而是一些小的装饰可以定期更换，可以让顾客保持新鲜感。

 

听觉放面：美发店里应该放些轻松的音乐，不要放怪异的或重摇滚乐。整体而言，美发师的气氛要让人放松，美发师并非夜店。另外，不同类型的歌曲可以在不同时段播放。

 

嗅觉放面：美发店的味道不应该是乳香、烫发膏、药水的味道，卫生间也不应该有这种味道。整个美发店需要散发着清新的气息。

 

 

 

 

二、良好的员工形象及专业技能。

 

美容业也是美容业，是传递美的场所，让客户更有信心。因此在美发店里展现在顾客面前的形象也要时髦。但专业的理发师会为员工统一着装，并且有统一的gfd标准。

 

对专业技术人员，应建立健全内部培训机制：培训-考核-上岗-培训-考核-晋升。要想让员工得到客户的信任和爱戴，就不能轻率地进行员工培训。

 

 

 

 

三、避开毁掉顾客信任的行为

 

1、产品质量不合格。

 

美发师使用的美发产品虽然接受顾客的检验，顾客的反应与态度便是检验结果。很多理发师会使用过期的产品或根本没有质量保证的三无产品，这些产品可能会使顾客发生过敏反应，甚至造成更严重的身体危害。美发店若想美发品牌走得长远，就要关注产品质量。

 

2、脏乱差。

 

美发师给人的印象决定了顾客是否愿意花钱。假如顾客看到你的美发店环境脏乱，他永远也不会去你家。因此理发师要给顾客留下良好、干净的印象，随时保持店内整洁，经常消毒美发工具。环境舒适、卫生是留住顾客的重要因素。

 

3、技术不高。

 

不专业的理发师是指理发师不懂专业知识，不熟练的理发技术，只学一点皮毛，没有上岗证。这种理发师很难赢得顾客的信任！也很难使美发品牌走得更长远。

 

4、盲目营销。

 

不知从何时起，营销在生活中逐渐成为“出卖”自己思想的贬义词。一谈到促销，人们就会反感，因此此时很难把握美发店的促销活动。单纯地向顾客推销，一味地推销，会招致顾客的反感。理发店不妨先耐心地询问顾客的需求，然后进行分析，向顾客推荐产品或项目，从而为顾客提供专业的帮助。

 

5、强迫交易。

 

美发行业，多有宰客新闻。那是很糟糕的商业行为，也是自毁长城的做法。

 

 

 

 

由此可见，只有让客户满意度达到最高，美发品牌才能成为美容美发行业中的一个丰碑，美发店本身才能走得更加长远。